Політика конфіденційності та обробки персональних даних

Дата останнього оновлення: 24 серпня 2026 року.

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності та обробки персональних даних визначає порядок збирання, використання, зберігання, захисту та передачі персональних даних користувачів вебсайту https://dikeysmart.com.ua/ (далі — «Сайт»).
Володільцем персональних даних є ФОП Коваль Дмитро Миколайович, який здійснює діяльність під брендом DiKeySmart (далі — «DiKeySmart», «ми»).
Контактна електронна адреса: 20sauron2000@gmail.com.
Використовуючи Сайт, заповнюючи форму, звертаючись до нас телефоном, через Telegram, Viber або інші доступні канали зв’язку, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою.
Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших застосовних норм законодавства України.

2. Які дані ми можемо збирати

Ми можемо отримувати та обробляти такі персональні дані:

• ім’я;
• номер телефону;
• ім’я користувача або контакт у Telegram;
• адресу електронної пошти;
• інформацію, яку користувач добровільно надає під час консультації, листування або замовлення послуг;
• відомості, необхідні для підготовки пропозиції, укладення та виконання договору;
• IP-адресу, тип браузера та пристрою, операційну систему;
• відомості про відвідані сторінки, джерело переходу, UTM-мітки та дії на Сайті;
• інформацію, отриману за допомогою файлів cookie та систем вебаналітики.

Ми не просимо передавати через відкриті форми Сайту паролі, PIN-коди, повні реквізити банківських карток або іншу інформацію, яка не потрібна для первинного звернення.

3. Мета обробки персональних даних

Персональні дані можуть використовуватися для:

• опрацювання заявок і звернень;
• проведення первинної консультації;
• зв’язку з користувачем телефоном, електронною поштою або через месенджери;
• підбору тарифу та підготовки пропозиції;
• укладення та виконання договорів про надання послуг;
• надання бухгалтерських послуг, консультацій і підтримки ПРРО;
• ведення комунікації з клієнтами;
• покращення роботи, змісту та зручності Сайту;
• аналізу відвідуваності та ефективності рекламних кампаній;
• запобігання шахрайству, технічним помилкам і порушенням безпеки;
• виконання вимог законодавства України.

Ми не продаємо персональні дані користувачів і не передаємо їх стороннім особам для самостійного рекламного використання.

4. Правові підстави обробки

Обробка персональних даних може здійснюватися на таких підставах:

• добровільна та поінформована згода користувача;
• необхідність вжиття заходів до укладення договору на запит користувача;
• укладення та виконання договору;
• виконання обов’язків, установлених законодавством;
• захист законних інтересів DiKeySmart за умови, що права та свободи користувача не переважають такі інтереси.

Користувач може відкликати свою згоду, звернувшись за контактною електронною адресою. Відкликання згоди не впливає на законність обробки, здійсненої до її відкликання.

5. Форми зворотного зв’язку

Під час надсилання форми користувач добровільно надає зазначені у ній дані.
Обов’язкова галочка біля тексту про згоду підтверджує, що користувач ознайомився з цією Політикою та погоджується з обробкою наданих даних з метою отримання відповіді, консультації або пропозиції щодо послуг.
Відмова від надання обов’язкових контактних даних може унеможливити опрацювання заявки.

6. Файли cookie та вебаналітика

Сайт може використовувати обов’язкові, функціональні, аналітичні та рекламні файли cookie.
Обов’язкові cookie потрібні для належної та безпечної роботи Сайту. Аналітичні й рекламні cookie можуть використовуватися для аналізу відвідуваності, вимірювання конверсій та оцінки ефективності реклами.
На Сайті можуть використовуватися Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads та внутрішні інструменти статистики Tilda.
Користувач може прийняти всі cookie, відхилити необов’язкові cookie або змінити свій вибір через панель налаштування cookie на Сайті. Відключення окремих cookie може вплинути на роботу деяких функцій або точність аналітики.

7. Передача даних третім особам

Для забезпечення роботи Сайту та опрацювання звернень дані можуть оброблятися постачальниками технічних послуг, зокрема:

• платформою Tilda Publishing;
• сервісами Google Analytics, Google Tag Manager і Google Ads;
• сервісами електронної пошти;
• сервісами зберігання заявок та управління взаємодією з клієнтами;
• Telegram, Viber та іншими каналами зв’язку, обраними користувачем;
• технічними спеціалістами, які забезпечують роботу Сайту;
• державними органами — виключно у випадках і порядку, передбачених законом.

Такі особи отримують доступ лише до даних, необхідних для виконання відповідних функцій.
У зв’язку з використанням міжнародних сервісів дані можуть оброблятися на серверах, розташованих за межами України, відповідно до правил конфіденційності та заходів безпеки відповідного постачальника.

8. Строк зберігання даних

Персональні дані зберігаються не довше, ніж це необхідно для досягнення мети їх обробки.
Дані потенційних клієнтів можуть зберігатися до трьох років з дати останньої взаємодії, якщо користувач раніше не попросить їх видалити.
Дані клієнтів, з якими укладено договір, можуть зберігатися протягом строку дії договору та після його завершення — протягом строків, установлених законодавством або необхідних для захисту законних прав та інтересів сторін.

9. Захист персональних даних

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, втрати, знищення або розголошення.
Доступ до персональних даних надається лише особам, яким він необхідний для опрацювання звернення або надання послуг.
Водночас жоден спосіб передавання чи зберігання інформації в мережі Інтернет не може гарантувати абсолютну безпеку.

10. Права користувача

Користувач має право:

• знати про джерела збирання, місцезнаходження та мету обробки своїх персональних даних;
• отримувати інформацію про умови доступу та осіб, яким передаються дані;
• отримувати доступ до своїх персональних даних;
• вимагати виправлення недостовірних або застарілих даних;
• заперечувати проти обробки персональних даних;
• вимагати видалення даних, якщо вони обробляються незаконно або більше не потрібні;
• відкликати згоду на обробку персональних даних;
• звертатися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
• користуватися іншими правами, передбаченими законодавством України.

Для реалізації своїх прав користувач може звернутися на електронну адресу, зазначену в цій Політиці. Для захисту даних ми можемо попросити надати інформацію, необхідну для підтвердження особи заявника.

11. Автоматизовані рішення

DiKeySmart не використовує персональні дані для автоматизованого прийняття рішень, які створюють для користувача юридичні наслідки або істотно впливають на його права.

12. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику у зв’язку зі змінами законодавства, функціоналу Сайту або переліку сервісів, які використовуються.
Актуальна редакція завжди розміщується за адресою:
https://dikeysmart.com.ua/privacy-policy
Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в тексті Політики.